“你好，已收到你公司材料，已经完成信用证明申请程序，信用证明将通过快递送达你公司，近期请留意查收，并按要求将送达回执邮寄给我。”常州海关企业管理二科关员朱华在电话中说。

“谢谢，多亏了海关的新政策，不出门也不耽误事。”报关员小王高兴地说。

小王所在的企业急需办理信用证明，作为公司上市准备，由于疫情外出不便，于是打电话向常州海关咨询求助。

在得到 “不见面办理”、纸质材料可以后补的消息后，王丽荣按照海关指导，一次性完成申报资料审核，并很快寄出了营业执照、报关单位注册登记证和《企业信用证明申请书》等纸质材料。

2月14日，在收到邮寄材料后，常州海关当天办完信用证明，并通过快递送达企业，确保办理手续全程无接触。

南京海关2月11日发布《应对新冠肺炎疫情支持外贸平稳发展的措施》以来，常州海关积极发挥企业协调员作用，收集企业困难和建议52条，积极主动靠前服务，帮助企业解决问题，整理解读海关总署防疫物资绿色通道相关政策，指导企业办理自用防疫物资通关政策，确保企业顺利复工；及时收集并向企业发布各国（地区）最新贸易限制措施，帮助企业了解最新信息，降低损失；协调相关部门、单位，解决企业国际结算困难、复工物资运输等问题。